FORMATION
BTS NRC en CIF
Le BTS NRC ou BTS negociation relation client permet de former des professionnels capables d'utiliser toutes les techniques de démarchage envers le client afin de comprendre ses besoins et de lui proposer des produits qui s'adapte à ce besoin. Ce BTS permet de prendre en main tous les aspects de la gestion et de la negociation relation client.
Formation
Au cours de la formation des matiéres d'ordre générale tel le français, la communication en langue vivante étrangère,et, le droit et économie vont permettre aux candidats de connaître les caractéristiques de son contexte de travail sur le plan juridique et social et d'être capable de développer un argumentaire efficace mettant en valeur les produits à commercialiser, et tenant compte des spécificités du clients.Les matières techniques telle la gestion de clientèles, la relation client, le management de l’équipe commerciale et la gestion de projet, lui apporte les outils qui lui permettront de gérer efficement le suivi , l'avancement et le contrôle de son travail.
La maîtrise de certains aspects de l'informatique en particulier les logiciels de bureautique , de statistique et d'analyse de donnée, de CRM sont des éléments indispensables au métier.
Débouchés
Les postes possibles peuvent aller du vendeur manager commercial , au chef de secteur ou de produit, et au bout de quelques années d'expérience déboucher sur un poste de directeur commercial.
Tel : 01 40 24 04 81 |
Fax : 01 40 24 04 82 |
Email : medianet.paris@orange.fr |
